Главное событие

Фотогалерея

Мы в соц. сетях:
  
График приёма:
Рабочее время: с 0830 до 1730
Перерыв на обед: с 1300 до 1400
Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Анонсы

18 апреля 2017
6 марта 2017
27 февраля 2017
21 февраля 2017
3 февраля 2017
1 февраля 2017
10 октября 2016
7 октября 2016
6 октября 2016
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан и личного приема граждан в Администрации города Щучье Щучанского района Курганской области»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан и личного приема граждан в Администрации города Щучье Щучанского района Курганской области»


скачать

371 от 07.12.2012

Приложения

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЩУЧЬЕ

КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ЩУЧАНСКИЙ РАЙОН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «07» декабря 2012г.

г. Щучье

№ 371

 Об утверждении Административых регламентов по предоставлению

 муниципальных услуг «Организация рассмотрения обращений граждан и личного

 приема граждан в Администрации города Щучье Щучанского района Курганской

 области», «Выдача справок о составе семьи» 

В соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 06. 12. 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02. 05. 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27. 07. 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования город Щучье, Администрация города Щучье постановляет:

Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан и личного приема граждан в Администрации города Щучье Щучанского района Курганской области» (приложение 1).

Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи» (приложение 2).

Настоящее постановление опубликовать.

Контроль исполнения настоящего постановления возложить на начальника отдела по организационно-правовой, кадровой работе и делопроизводству Администрации города главного специалиста (юриста) Боровинских В. В.

 

Глава города Щучье                                                            Тамахин.В.Н.

 

Приложение

к постановлению Администрации

города Щучье

от «07» декабря 2012 г. №371

 

 Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Выдача справок

о составе семьи»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявителем на предоставление муниципальной услуги (далее -заявитель) является:

- гражданин, зарегистрированный в частном домовладении, расположенном на территории муниципального образования города Щучье Щучанского района Курганской области (далее – город Щучье);

- гражданин, зарегистрированный в жилом помещении муниципального жилищного фонда, расположенного на территории города Щучье на условиях социального или служебного найма. От имени заявителя могут выступать его законные представители или представители по доверенности.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача справок о составе семьи жителям частных домовладений и муниципального жилищного фонда на территории города Щучье (далее - муниципальная услуга).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Щучье (приложение № 1).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки о составе семьи жителям частных домовладений и муниципального жилищного фонда на территории города Щучье.

2.4. Срок предоставления услуги не должен превышать 20 минут. Максимальное время ожидания в очереди не должно превышать 60 минут.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается устно в отдел по организационно-правовой, кадровой работе и делопроизводству Администрации города Щучье (далее - отдел). Заявителем представляются следующие документы:

- паспорт заявителя (в оригинале);

- домовая книга с данными о регистрации граждан (в оригинале) или договор социального найма, служебного найма жилого помещения (в оригинале);

- правоустанавливающие документы на жилой дом (в оригинале, для жителей частных домовладений);

- надлежащим образом оформленная доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя).

2.7. Для получения справки о составе семьи для оформления субсидий и иных денежных выплат в органах социальной защиты и(или) социального обслуживания населения, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

- технический паспорт жилого помещения (для жителей частых домовладений),

- договор на водоснабжение жилого помещения (для жителей частных домовладений);

- документы, подтверждающие наличие (отсутствие) септика, канализации в жилом помещении.

2.8. Для получения справки о составе семьи для оформления детских пособий, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо предоставить: - свидетельства о рождении детей;

- документы, подтверждающие наличие (отсутствие) земельного участка и подсобного хозяйства.

2.9. Для получения справки о составе семьи для нотариального оформления наследственных прав, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

- свидетельство о смерти лица, в отношении наследства которого осуществляются нотариальные действия;

- домовая книга (договор социального найма) по месту регистрации умершего, в отношении наследства которого осуществляются нотариальные действия.

2.10. Для получения справки на компенсацию затрат на приобретение топлива для обогрева жилого помещения, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

- квитанция (расписка, выданная частным лицом, у которого было приобретено топливо) с указанием фамилии, имени, отчества приобретателя топлива, его домашнего адреса, даты осуществления сделки, объема и стоимости приобретенного топлива. Частное лицо в расписке указывает свои фамилию, имя, отчество и паспортные данные, а также заверяет расписку своей подписью. - документ, содержащий в себе указание вида отопления жилого помещения заявителя.

2.11. Для получения справки о составе семьи с указанием собственности, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

- ветеринарный паспорт (ветеринарная справка), выписка из похозяйственной книги, подтверждающие наличие (отсутствие) подсобного хозяйства;

- документ, подтверждающий наличие у заявителя земельного участка с указанием площади данного земельного участка.

2.12. Для получения справки о составе семьи для компенсации затрат на погребение умершего, помимо документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

- свидетельство (справка) о смерти лица, погребение которого осуществлялось;

- квитанция с указанием фамилии, имени, отчества лица, понесшего затраты на погребение, его домашнего адреса, даты приобретения товаров и услуг, необходимых для осуществления указанного обряда.

2.13 К документам, представляемым заявителем, устанавливаются следующие требования:

- документы, предусмотренные п. 2.6-2.12 Административного регламента, представляются на бумажном носителе, текст документов должен поддаваться прочтению;

- документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговорённые в них исправления, иметь серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание, не должны иметь разночтений.

2.14. Документы представляются лично заявителем (его представителем) для рассмотрения и проверки специалистом отдела в присутствии заявителя (его представителя), после чего документы возвращаются заявителю (его представителю).

2.15. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предоставлении муниципальной услуги являются: обращение лица, не соответствующего статусу заявителя, установленного пунктом 1.2 Административного регламента, представление документов, предусмотренных п. 2.6-2.12 Административного регламента, не в полном объёме и (или) не соответствующих требованиям, установленным п. 2.13 Административного регламента.

2.16. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

2.17. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.18. Помещение отдела должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещение отдела, в котором ведется выдача справок о составе семьи оснащается средствами оказания первой медицинской помощи. Место приёма заявителей оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета и наименования отдела, фамилии, имени, отчества специалиста, информации о днях и времени приёма заявителей. Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

- на информационных стендах Администрации города Щучье;

- на официальном сайте Администрации города Щучье;

- в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru  и портале государственных и муниципальных услуг Курганской области. На информационных стендах Администрации города Щучье размещается следующая информация:

- перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;

- основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и в предоставлении муниципальной услуги;

- график работы Администрации города Щучье и график приёма заявителей;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. На официальном сайте Администрации города Щучье размещается следующая информация:

- сведения о местонахождении, телефоны Администрации города Щучье;

- график работы отдела;

- текст Административного регламента с приложениями. Аналогичная информация о муниципальной услуге размещается в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru и портале государственных и муниципальных услуг Курганской области. Рабочее место специалиста отдела оборудуется персональным компьютером, печатающим устройством, а также офисной мебелью.

2.19. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются начальником и специалистом отдела Администрации города Щучье:

- устно при личном обращении или по телефону;

- в письменном виде (в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращения граждан). Если специалист отдела, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о названии отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут. Все письменные обращения, поступающие в Администрацию города Щучье, регистрируются техническим секретарем Администрации города Щучье. Письменные обращения рассматриваются специалистом отдела в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

 административных процедур, требования к порядку их

 выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- приём и рассмотрение документов;

- оформление справки;

- выдача справки.

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приёму и рассмотрению документов является личное устное обращение заявителя или его представителя в отдел с документами, предусмотренными п. п.2.6-2.12 Административного регламента. Специалист отдела определяет соответствие лица, обратившегося за предоставлением муниципальной услуги, статусу заявителя, предусмотренному пунктом 1.2 Административного регламента. В случае наличия оснований для отказа в приёме документов и в предоставлении муниципальной услуги, заявитель информируется об этом в устной форме с пояснениями о причинах такого отказа. В случае обращения лица, соответствующего статусу заявителя, представления документов, предусмотренных п.п. 2.6-2.12 Административного регламента в полном объёме и соответствующих требованиям, установленным пунктом 2.13 Административного регламента, специалист отдела приступает к оформлению справки. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 20 минут.

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры по оформлению справки является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам. По результатам рассмотрения документов специалист отдела оформляет справку о составе семьи согласно приложению № 3 к административному регламенту и заверяет своей подписью. Справка о составе семьи подписывается Главой города Щучье, а также заверяется гербовой печатью Администрации города Щучье (далее – печать).

3.4. Справка о составе семьи, подписанная специалистом отдела, Главой города Щучье и заверенная печатью, регистрируется в журнале «Журнал регистрации выдачи справок о составе семьи» с присвоением регистрационного номера, даты выдачи, указанием фамилии заявителя, его паспортных данных, адреса, по которому расположено частное домовладение или жилое помещение муниципального жилищного фонда, и выдается заявителю (его представителю) под роспись. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 10 минут.

IV. Формы контроля исполнения Административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения специалистом последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела. Текущий контроль осуществляется путём проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2. По результатам осуществления текущего контроля, при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,

действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц, специалистов

5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия), принимаемых и совершаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба физического лица подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Жалоба подается на имя Главы города Щучье.

5.3. Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.

 

Глава города Щучье                                                                         Тамахин.В.Н.

Приложение

Дата создания материала: 31-07-2013. История изменений

«Комфортная городская среда»   
641010, Курганская обл., Щучанский район, г. Щучье, ул. Пролетарская д.4
Ещё информации
Телефон:8(35244)2-27-49
Телефон: 8(35244) 2-27-49
   
Факс: 8(35244) 2-27-49
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *